Glückwunsch! O2 Sieger bei markt intern Leistungsspiegel

Einmal im Jahr startet markt intern eine bundesweite Umfrage unter TK-Fachhändlern und Systemhäusern. markt intern möchte wissen, welche Erfahrungen die Leser mit Mobilfunkanbietern gemacht haben. Die Ergebnisse wurden jetzt veröffentlicht. O2 siegt im Leistungsspiegel Mobilfunk 2010. Bei einer Befragung von Fachhändlern verwies O2 alle großen Wettbewerber auf die Plätze, nachdem im Jahr 2009 noch Platz 5 erreicht wurde. Den Sprung auf den ersten Rang gelang innerhalb eines Jahres vor allem durch:

  • Ausweitungen des stationären Betriebs
  • planbarere Einnahmen durch die Einführung der O2 Blue Tarife
  • strategische Partnerschaften mit der Distribution
  • Überarbeitungen des Premium-Partner-Konzepts

Bei der Umfrage  wurden folgende acht Kriterien bewertet:

  • Marketing & Verkaufsunterstützung
  • Tarifgestaltung / Produktpreise
  • Provisionen / Airtime
  • Abwicklung Kartenanträge
  • Reklamations-Verhalten
  • Händler-Hotline
  • Schulungen

Herzlichen Glückwunsch nach München an das Team von o2! Übrigens, wenn Sie wissen möchten, wie Herweck mit o2 strategisch zusammenarbeitet,  besuchen Sie die Perspectives mobile in Fürstenfeldbruck am 22. März 2011,  in Hamburg  am 13. April 2011 oder ITK-Fachhandelsmesse Perspectives in Kirkel am 20. Mai 2011.