Sabine Frisch von Herweck hat im Auerswald Clever Blog in die Glaskugel geschaut und uns etwas über die Zukunft des Fachhandels geschrieben. Der Fachhandel ist für Auerswald ein besonderes Gut, das geschützt und gefördert werden muss. Denn nur über ihn kann unser Anspruch der Beratungs- und Serviceleistung erfüllt werden. Daher sehen wir die Unterstützung und Stärkung des Fachhandels als Selbstverständlichkeit an.

Diese Selbstverständlichkeit bekunden wir beispielsweise mit unserem Partnerkonzept. Unsere registrierten und autorisierten Fachhändler kommen in den Genuss vieler Vorteile. Für sie haben wir einen besonderen Hotline Zugang mit reduzierten Gesprächsgebühren eingerichtet, der von Montag bis Samstag von 8:00 Uhr – 18:00 Uhr zur Verfügung steht.  Außerdem bieten wir einen speziellen Reparaturservice an. Unsere Fachhändler haben selbst den Anspruch, ihre fachlichen Qualifikationen auf den neuesten Stand zu halten. Denn nur mit kompetenter Beratung, bedarfsgerechter Planung und fehlerfreier Einrichtung kann der Kunde von modernen Kommunikationssystemen begeistert werden. Diesem Anspruch wollen wir Folge leisten, daher bekommen alle unsere Fachhändler vergünstigte Konditionen auf unser gesamtes Seminar-, Schulungs- und Workhop-Angebot.

Mit Workshops und Seminaren schaffen wir die Voraussetzung, bei der technischen Entwicklung auf dem neusten Stand zu sein.  Mit unterschiedlichen Themen – vom Grundlagenseminar für die theoretischen Fachkenntnisse bis zur Integration von IP-basierter Kommunikation (VoIP, CTI, UC) – vermitteln wir das dazu erforderliche breite Wissensspektrum. Neben den technisch orientierten Veranstaltungen, bieten wir auch Schulungen mit vertrieblichen Aspekten an. Dabei geben wir eine kompakte Produktübersicht, Lösungsansätze zur Angebotserstellung aber auch verschiedene Argumentationsmöglichkeiten, die das Verkaufen beim Kunden erleichtern sollen. Damit noch nicht genug: Seit knapp 3 Monaten stellen wir auch sehr erfolgreich kostenlose Webinare zu unterschiedlichste Themen bereit.

Ein autorisierter Fachhändler bekommt zusätzliche Unterstützung von einem Fachhandelsberater, der ihm vor Ort zur Seite steht. Kostenlose Hilfe bei der Ladengestaltung und eigenen Verkaufsaktionen, Projektunterstützung sowie Nennung der Adresse auf unserer Homepage sind inklusive.

Ein weiterer wichtiger Punkt für die Stärkung des Fachhandels ist unser Bonusprogramm. Damit  belohnen wir das Engagement, die Beratungs- und Vor-Ort-Serviceleistung unserer Partner. Nur sie bekommen eine 3-jährige Herstellergarantie auf unsere Produkte und damit ein weiteres Verkaufsargument gegenüber dem Kunden. Natürlich bieten wir auch Unterstützung bei sämtlichen Marketingmaßnahmen, seien es Hilfsmittel zur Gestaltung von Katalogen, Broschüren oder Preislisten, alles steht kostenlos zum Download bereit.

All das sind zahlreiche Punkte, die Fachhändler bei ihrer Arbeit unterstützen, Vorteile schaffen und sie vom Online-Handel abheben. Herweck macht es mit der Initiative Shop Locally „Kauf hier“ vor. Macht Euch für den Fachhandel stark, denn – um es mit den Worten von Sabine Frisch zu sagen: „Lokaler Handel ist gut für die Region. Er schafft Arbeitsplätze. Wo Geschäfte sind, gibt es auch Cafés, Restaurants und andere Betriebe. Mit der Gewerbesteuer werden Einrichtungen für die Allgemeinheit finanziert, vom Spielplatz bis zum Schwimmbad, die das Leben in der eigenen Stadt lebenswert machen. Wer lokal kauft, hilft der Gemeinschaft, sorgt für Infrastruktur und hilft letztendlich auch sich selbst.“

Darum: Auerswalds Aufruf an die Endkunden: Raus aus dem Netz, rein in die Stadt und dem Fachhändler einen Besuch abstatten!

Juliane Thor ist Social Media Managerin bei Auerswald und bloggt dort für den Cleverblog.